Политика конфиденциальности

Редакция 2026-09. Действует с [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ].

Приложение «Прожилка» помогает определить болезнь растения по фотографии и вести курс лечения. Здесь описано, какие данные мы получаем, зачем и как вы можете ими управлять.

Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — [ФИО], плательщик налога на профессиональный доход, ИНН [ИНН]. Вопросы и запросы о персональных данных: [EMAIL].

Какие данные мы получаем

• Технические данные: идентификатор, который приложение создаёт при установке, платформа (iOS или Android), версия приложения, IP-адрес и время запросов.
• Отчёты о сбоях: описание ошибки, версия приложения и операционной системы. Без идентификатора, телефона, почты и IP-адреса.
• Район сада — если вы включили предупреждения о погоде: место, округлённое до 10 км, определённое по геопозиции или выбранное из списка городов. Оно хранится только на телефоне и передаётся с каждым запросом прогноза; на сервере не сохраняется.
• Снимки растений, которые вы отправляете на анализ. Приложение удаляет из снимков метаданные — геопозицию, модель телефона, время съёмки — ещё на телефоне, до отправки.
• Ответы на уточняющие вопросы, отзывы о результате и комментарии к ним.
• «Мой сад»: названия растений, место, заметки дневника, курсы лечения и отметки о выполнении.
• Если вы входите по телефону или электронной почте — номер телефона или адрес почты.
• Сведения о подписке: срок действия, площадка оплаты и номер покупки. Данные банковских карт мы не получаем — их обрабатывает платёжный сервис.

Мы не просим и не собираем имя, контакты из телефонной книги, точную геопозицию и рекламные идентификаторы: для прогноза погоды телефон сам округляет место до района.

Зачем

• Определить болезнь, вредителя или ошибку ухода и подобрать план лечения.
• Хранить историю диагнозов, сад и дневник, в том числе без сети, и восстанавливать их после входа на другом устройстве.
• Предоставлять Pro и учитывать бесплатные лимиты.
• Защищать сервис от злоупотреблений и обеспечивать его работу.
• Улучшать распознавание — только если вы дали на это отдельное согласие (см. ниже).

Напоминания о шагах лечения приложение ставит на самом телефоне: их расписание на сервер не передаётся.

На каком основании

Технические данные, снимки, сад и дневник мы обрабатываем, чтобы исполнить пользовательское соглашение (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Номер телефона или адрес почты — на основании вашего согласия, которое вы даёте отдельно при входе. Снимки для улучшения распознавания используются только с отдельного согласия.

Где хранятся данные

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации.

Кому передаются

• Хостинг-провайдеру в России, на серверах которого работает сервис.
• Для анализа снимок передаётся через российского агрегатора моделей искусственного интеллекта. Вместе со снимком не передаются идентификатор, телефон, почта и другие сведения о вас. Модель может обрабатывать запрос на серверах за пределами России, поэтому не фотографируйте людей, документы и другое, кроме растения.
• Для прогноза погоды сервер запрашивает его у метеорологической службы Норвегии (MET Norway) по координатам района — без сведений о вас.
• Сервису рассылки SMS или электронной почты — номер телефона или адрес и код, чтобы доставить код входа.
• Платёжному сервису — при оформлении Pro, в объёме, нужном для оплаты.
• Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы.

Сколько храним

• Сад, дневник, историю диагнозов и снимки — пока существует аккаунт.
• Журналы запросов с IP-адресами — не дольше 90 дней.
• Отчёты о сбоях — не дольше 90 дней.
• Район сада на сервере не хранится; на телефоне он стирается при выходе из аккаунта и удалении данных.
• Журнал согласий — пока существует аккаунт, чтобы подтвердить ваши решения.

Как удалить данные

В приложении: «Профиль» → «Удалить аккаунт и данные». Аккаунт, сад, дневник, история диагнозов, согласия и способы входа удаляются сразу; снимки из хранилища — в течение суток. Отменить удаление нельзя. Можно также написать на [EMAIL].

Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать уточнить или удалить их, отозвать согласие (в профиле или письмом на [EMAIL]), а также обратиться в Роскомнадзор. На запросы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Как защищаем

Соединение с сервером зашифровано. Ключи сессии на телефоне хранятся в защищённом хранилище системы (Keychain, Keystore). Доступ к серверам есть только у оператора.

Изменения

Если политика изменится, мы покажем новую редакцию в приложении. Действующая редакция всегда доступна в «Профиле».